(平成27年4月開園)江東区にある私立の保育園。わかみや福祉会が運営しています。

皆様からの声

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相談・意見・要望・クレームの対応、解決の流れ

園では保護者の方からのご意見・ご相談・ご要望等を随時受け付けておりますので、何かございましたら、その都度にご相談ください。

また、速やかな解決に社会性や客観性を確保し、保護者の立場や状況に配慮した適切な対応を図るためにも、第三者委員に直接相談できるしくみを設置しております。

*第三者委員とは、第三者の立場で苦情を受け付ける窓口です。

相談解決の結果(改善事項)は口頭もしくは文章で責任者よりご報告申し上げます。

意見要望等の相談解決結果

平成30年度4月1日から現在までに受け付けた意見・相談・要望内容及び解決結果について公表します。

平成30年度4月5月6月
件数0件0件0件
1、内容
2、対応
平成30年度7月8月9月
件数1件0件0件
1、内容
2、対応
1、車を運転していたら、かがやき保育園前の公園で遊んでいた子どもが車に向かってペットボトルを投げてきた。ペットボトルが車に当たったものの、怪我などは無かったが、とても危険であった。子どもから目を離さないように保護者に注意してほしい。
2、帰園後の子ども達は、お迎えの嬉しさから興奮してしまい、目を離すと危険であるということを掲示し、保護者が保育園との約束を再認識できるようにした。
平成30年度10月11月12月
件数0件0件0件
1、内容
2、対応
平成30年度1月2月3月
件数0件0件0件
1、内容
2、対応
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